d払いのご利用明細を確認
継続課金一覧から対象サービスと加盟店サイトを確認します。解約は加盟店側で進めます。
携帯料金を点検
携帯料金に混ざった月額課金を探す
キャリア決済やまとめて支払いの一覧から、残っている有料コンテンツや月額課金を確認します。
auかんたん決済の登録中サービスを確認
ご登録中のサービスから、My auで進めるものと提供元サイトへ進むものを分けます。
まとめて支払いの登録中サービスを確認
My SoftBankのご登録中サービスから、解除できるものと提供元で退会するものを分けます。
見つかったら
手続き先を切り分ける
携帯料金側の画面は、契約元を探す入口にもなります。 画面内で解除できる場合と、加盟店や提供元サイトへ進む場合を分けて確認します。
docomo / d払いで見つかった場合
継続課金一覧から加盟店へ進む
d払い公式では、継続課金の解約は加盟店で手続きすると案内されています。d払い側は対象サービスと加盟店サイトを確認する入口として使います。
d払いのご利用明細を開く- 01
d払いのご利用明細を開く。
- 02
画面下部の「継続課金・履歴一覧」まで進み、「継続課金一覧」を開く。
- 03
対象の詳細から加盟店サイトを確認し、加盟店側で解約する。
最後に確認
加盟店側で解約状態を確認し、必要に応じてd払いのご利用履歴・継続課金一覧の表示も確認する。
注意点を見る
- ご利用明細の確認には、ログインやネットワーク暗証番号認証が必要になる場合がある。
- d払い継続課金の解約は加盟店で手続きする。
- 月途中で解約してもコンテンツ料金は1か月分かかる。
- 有料サイトのアプリをアンインストールしても解約されない。
auかんたん決済で見つかった場合
My au対象か提供元サイトかを確認
au PAY（auかんたん決済）は、ご登録中のサービスで確認します。一部はMy auで手続きでき、その他はサービス提供元で解約します。
ご登録中のサービスを確認する- 01
「ご登録中のサービス」ページを開き、au IDでログインする。
- 02
対象サービスを選び、サービス名、問い合わせ先、継続課金IDを確認する。
- 03
My auで解約できるサービスは、退会手続きボタンから進む。
- 04
それ以外はサービス提供元サイトへ進み、提供元側で解約する。
最後に確認
ご登録中のサービス画面、利用履歴、サービス提供元サイトで解約状態を確認する。
注意点を見る
- 一部のサービスはご登録中のサービスに表示されないため、利用履歴も確認する。
- 利用明細にGoogle PlayやAppleと表示される場合は、ストア経由の継続利用として扱う。
- サービス提供元で手続きできない場合は、問い合わせ先電話番号や継続課金IDを確認する。
まとめて支払いで見つかった場合
My SoftBankで解除できる対象か確認
SoftBankまとめて支払いは、My SoftBankから解除できるものと、提供元で退会手続きが必要なものを分けて確認します。
ご登録中サービスを確認する- 01
My SoftBankのご登録中サービスを開き、ログインする。
- 02
表示されない場合は、画面上部の「まとめて支払い」から「ご登録中サービス」の「確認する」を開く。
- 03
表示された現在登録中のサービスを確認する。
- 04
My SoftBankで解除できる対象は、対象サービスの「次へ」へ進む。
- 05
解除を選び、手続き完了を確認する。
最後に確認
My SoftBankのご登録中サービスで対象サービスの解除状態を確認する。
注意点を見る
- 一部My SoftBankから手続きできないコンテンツは、提供元で退会手続きが必要。
- Google Playでの利用分は、ご登録中サービスに表示されない。
- 利用履歴はMy SoftBank、My Y!mobile、My Menuでも確認できるが、解除可否とは分けて見る。