公式情報で進める、定期支払いのガイド

カード名義人が亡くなった場合の手続きの解約手順

対象:アプラスカード手続き:カード名義人が亡くなった場合の手続き
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カード・対象
ご契約者が亡くなられた場合
必要なもの
カード名義人情報 / 手続き者と名義人の関係
注意点
家族カードなどへの影響を確認してください。

解約手順

  1. 選択内容を確認

    この手順は「アプラスカードを選んだ人」向けです。

    対象
    アプラスカード
    手続き
    カード名義人が亡くなった場合の手続き
  2. 本人確認に必要な情報を用意する

    カード名義人情報 / 手続き者と名義人の関係

  3. アプラスカスタマーサポート

    0570-008-789

  4. 会員死亡時は公式FAQとカスタマーサポートの案内に従う。

    アプラスカスタマーサポート / 0570-008-789

迷ったときの確認

上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。

手順確認日:2026.05.25
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
対象
アプラスカード
必要なもの
カード名義人情報 / 手続き者と名義人の関係
目安
公式サイトで確認
注意点
家族カードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
関係者・代理手続き者
条件があります

カード名義人本人が亡くなった場合は公式FAQとカスタマーサポートの案内に従う。

死亡時手続き
書類の用意が必要

カード名義人情報 / 手続き者と名義人の関係

最後に確認公式FAQとカスタマーサポートの案内に従い、残高・付帯カード・継続支払いを確認する。
脱会後も売上到着、リボ・分割残高、継続支払いにより請求が発生する場合がある。
影響を確認
家族カード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

注意事項として確認します

アプラスETCカード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

継続支払い
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

進めないとき

対象外・別窓口の可能性

  • アプラス発行カードはアプラスカスタマーサポートの脱会導線で扱う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します