登録元が分からないとき
- Apple領収書Appleからの領収書・請求書を検索
- Google PlayAndroid Apple TVアプリまたはplay.google.com
- AmazonPrime Video / Amazonのサブスクリプション
公式情報で進める、定期支払いのガイド
通信事業者・その他プロバイダの解約手順
この手順は「通信事業者・その他プロバイダで登録した人」向けです。
Apple TVは請求元や登録元によって解約する画面が変わります。まず、直接契約か、携帯会社・プロバイダー・パートナー経由かを確認します。
会員登録・請求・更新に関する表示を確認します。
「Apple TV」「登録完了」「請求」などで検索します。
請求名、オプション名、携帯料金との合算表示を確認します。
請求元が分かったら、その会社の「契約中サービス」「オプション」「継続課金」を探します。
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
契約元プロバイダで解約状態を確認します。