登録元が分からないとき
- Web朝日新聞デジタルWeb / 朝日IDお客様サポートのコースの確認・変更・解約
- App StoreApp StoreAppleサブスクリプション
- Google PlayGoogle PlayGoogle Play定期購入
- パートナー契約中のASA / 販売店契約中のASA
- パートナー朝日新聞デジタル / 契約中のASAお客様サポート / 契約中のASA
解約手順
選択内容を確認
この手順は「契約中のASA / 販売店を登録元に選んだ人」向けです。
契約元の管理画面を確認する
契約元がある程度分かっているため、その会社の会員ページや契約管理画面で対象サービスを探します。
開いた先で探す言葉
朝日新聞デジタル契約中サービスオプション会員ページ継続課金自動更新停止契約中のASA解約 / キャンセル / 自動更新停止分かっている契約元の会員ページや管理画面で対象サービスを探します契約元の会員ページ / 管理画面
ログイン後の契約、請求、オプション、継続課金に関する表示を確認します。
朝日新聞デジタルの契約表示
対象サービス名、プラン名、更新日が表示されている画面を探します。
キャンセル / 解約 / 自動更新停止
契約元側で用意されている終了操作や状態表示を確認します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象ASA集金 / 販売店経由向けの手順です。
- 登録元
- 契約中のASA / 販売店
- 解約する内容
- ASA集金 / 販売店経由
- 注意
- ASA集金や新聞宅配が関係する契約は、契約中のASAで手続きや契約状態を確認します。
- 注意
- 朝日新聞デジタルと紙の朝日新聞の宅配契約は別扱いのため、止めたい契約を分けて確認します。
契約中のASAで解約状態を確認します。 契約中のASAの案内に従う。Webのお客様サポートだけでは完了できない場合あり。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- Web直接契約で登録した / App Store決済で登録した / Google Play決済で登録した / 新聞宅配とのダブルコースで登録した / 法人契約で登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- 契約中のASA
- 利用終了
- 契約中のASAで無料期間中の解約可否と終了日を確認
契約中のASAの案内に従う。Webのお客様サポートだけでは完了できない場合あり
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 解約後の利用
- 契約中のASAの案内に従う。Webのお客様サポートだけでは完了できない場合あり
- 返金
- 公式情報だけでは断定しません
- 次に見るもの
- 契約中のASAで無料期間中の解約可否と終了日を確認
進めないとき
未確認・注意
- 確認事項Web直接契約の通常有料期間中に月途中解約した場合の返金・日割り扱いは公式情報未確認。
- 確認事項App Store / Google Playの朝日新聞デジタル固有の返金条件は未確認。
- 確認事項ダブルコース半年割の具体的な解約申出期限は継続確認が必要。
- 確認事項ポイント・マイル系コースの個別違約金額と解約可能期間は公式情報が一部に限られるため主導線にはしない。
- 確認事項法人契約の終了条件、解約完了メール、再開方法は未確認。
この登録元の補足
- 登録元ASA集金 / 販売店経由契約中のASAで解約状態を確認します。 契約中のASAの案内に従う。Webのお客様サポートだけでは完了できない場合あり。