登録元が分からないとき
- Web朝日新聞デジタルWeb / 朝日IDお客様サポートのコースの確認・変更・解約
- App StoreApp StoreAppleサブスクリプション
- Google PlayGoogle PlayGoogle Play定期購入
- パートナー契約中のASA / 販売店契約中のASA
- パートナー朝日新聞デジタル / 契約中のASAお客様サポート / 契約中のASA
解約手順
選択内容を確認
この手順は「サポートで確認する人」向けです。
契約元の窓口を確認する
法人契約担当 / 朝日新聞社担当から、法人契約の手続きに進みます。
確認できている窓口
法人契約担当 / 朝日新聞社担当解約 / キャンセル / 自動更新停止自動更新を停止契約元の窓口・販売店・法人担当などに確認します法人契約担当 / 朝日新聞社担当
公式サポート窓口
解約 / キャンセル / 自動更新停止
法人契約の終了日、請求先、利用者アカウントの扱いを確認する
契約者情報を用意する
氏名、メールアドレス、会員ID、契約番号など、本人確認に使う情報を用意します。
朝日新聞デジタルの契約を伝える
対象サービス名、プラン名、請求名、利用中のアカウントを伝えます。
解約 / 自動更新停止の希望を伝える
解約したいこと、または自動更新を止めたいことを伝えます。
停止日と次回請求を確認する
いつ止まるか、次回請求が発生しないか、受付完了の確認方法を聞きます。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、契約元・請求・受付状況などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象朝日新聞デジタルの解約をサポートで確認する場合の手順です。
- 対象サービス
- 朝日新聞デジタル
- 確認先
- 法人契約担当 / 朝日新聞社担当
- 確認すること
- 解約 / 自動更新停止の受付、停止日、次回請求の有無
- 注意
- 朝日IDの退会は朝日新聞デジタルの解約ではなく、先に契約状態を確認します。
- 注意
- 公式確認が一部に限られるため、主導線にはしない
法人契約担当 / 朝日新聞社担当で解約状態を確認します。 契約担当者または朝日新聞社の法人担当に確認。
窓口で進められない場合契約元や支払い方法によって、My docomoや別の登録元での確認が必要になることがあります。
- 確認すること
- 朝日新聞デジタルの契約元・請求元が窓口で扱えるか
- 別の可能性
- Web直接契約で登録した / App Store決済で登録した / Google Play決済で登録した / ASA集金 / 販売店経由 / 新聞宅配とのダブルコースで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- 法人契約担当 / 朝日新聞社担当
- 利用終了
- 契約書・担当者案内で終了日と利用者アカウントの扱いを確認
契約担当者または朝日新聞社の法人担当に確認
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 解約後の利用
- 契約担当者または朝日新聞社の法人担当に確認
- 返金
- 公式情報だけでは断定しません
- 次に見るもの
- 契約書・担当者案内で終了日と利用者アカウントの扱いを確認
進めないとき
未確認・注意
- 確認事項Web直接契約の通常有料期間中に月途中解約した場合の返金・日割り扱いは公式情報未確認。
- 確認事項App Store / Google Playの朝日新聞デジタル固有の返金条件は未確認。
- 確認事項ダブルコース半年割の具体的な解約申出期限は継続確認が必要。
- 確認事項ポイント・マイル系コースの個別違約金額と解約可能期間は公式情報が一部に限られるため主導線にはしない。
- 確認事項法人契約の終了条件、解約完了メール、再開方法は未確認。
この手続きの補足
- 確認先法人契約担当 / 朝日新聞社担当法人契約担当 / 朝日新聞社担当で解約状態を確認します。 契約担当者または朝日新聞社の法人担当に確認。
- 公式確認が一部に限られるため、主導線にはしない