auひかり

auひかりの解約情報

auひかりを完全に解約する前に、契約プロバイダ、解約時費用、電話番号、テレビ、セット割、レンタル機器返却を分けて確認します。

公式情報確認日（日本時間）: 2026年5月18日
対象地域: 日本
確認済み経路: 2件

登録した場所で分ける

解約先は契約経路ごとに変わります

このページでは、auひかりを使わなくする完全解約だけを扱います。乗り換えや光回線再利用は専用導線で確認します。

公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。

解約手順をはじめる

auひかりの解約ページを開く公式ヘルプを見る

注意点と未確認事項

auひかりの完全解約と、au / UQ mobileの携帯回線解約は別手続きです。
インターネットでの解約手続き対象は、au one netダイヤルアップとフレッツ系サービスのみと案内されています。
auスマートバリュー、自宅セット割インターネットコース、auまとめトークなどは、auひかり解約に伴い利用できなくなる場合があります。
電話後の解約完了通知、完了画面、受付番号の表示形式は公式情報未確認です。
契約プラン別の解除料、工事費残債、月途中解約時の精算方法は、My auまたは電話窓口で確認します。

公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。

解約手順をはじめる

プロバイダ別の解約案内を開く公式ヘルプを見る

注意点と未確認事項

au one net以外のauひかりは、契約プロバイダにより問い合わせ先が異なります。
Web手続き可能なプロバイダ以外は、提携プロバイダの公式窓口を確認します。
プロバイダメールやプロバイダ提供オプションは、auひかり本体の解約とは別に確認が必要な場合があります。
プロバイダ別の解約完了画面、完了通知、受付番号、電話番号はこのガイドでは固定表示しません。
プロバイダ別のメール継続可否、オプション解約、月途中解約時の精算方法は公式情報未確認です。

解約前に2つだけ確認

確認事項auひかりを完全に使わなくする手続きかを最初に確認します。

いつまで使える？契約解除料、工事費残債、最終請求、月途中解約時の精算を確認します。

選んだ経路の手順プレビュー

ワークフローの流れを先に確認できます。

選択中の契約場所：au one netのauひかりを完全に解約する

1手順1契約場所を確認する
現在の契約元と支払い元を確認します。
2手順2auひかりの解約ページを開く
公式ページでau one netの場合の案内と、解約前の注意事項を確認します。
3手順3My auで契約内容と費用を見る
契約解除料が発生する場合があります。契約プラン、契約期間、請求、セット利用中のサービスを確認します。
4手順4電話番号、テレビ、返却機器を確認する
auひかり電話、テレビサービス、ホームゲートウェイやONUなどの返却対象を分けて確認します。
5手順5KDDIお客さまセンターへ電話する
auひかりの完全解約を申し込み、解約日、最終請求、返却機器、電話やテレビの扱いを確認します。

この手順で進める別の契約場所を選ぶ

困ったとき

契約場所がわからないauひかりのアカウント情報や支払い元を確認します。解約ボタンが見つからない契約元の管理画面や公式ヘルプを確認します。請求が続いている請求日、更新日、契約元の違いを確認します。返金について知りたい契約解除料が発生する場合があります。契約内容はMy auや各プロバイダで確認します。

確認している範囲

確認できたこと

auひかりの公式情報で解約手順を確認できる
2経路で公式手順または公式導線を確認

条件で変わること

電話後の解約完了通知、完了画面、受付番号の表示形式は公式情報未確認です。
契約プラン別の解除料、工事費残債、月途中解約時の精算方法は、My auまたは電話窓口で確認します。
プロバイダ別の解約完了画面、完了通知、受付番号、電話番号はこのガイドでは固定表示しません。
プロバイダ別のメール継続可否、オプション解約、月途中解約時の精算方法は公式情報未確認です。

補足して確認すること

契約解除料が発生する場合があります。契約内容はMy auや各プロバイダで確認します。
工事費残債、月途中解約時の精算、最終請求は、契約プランとプロバイダにより確認が必要です。
契約期間や更新期間はプランにより異なるため、このガイドでは固定表示しません。
解除料や更新期間は、My auまたは契約プロバイダの案内で確認します。

参考にした公式情報

まだ確認できていないこと

au one netのauひかりを完全に解約する電話後の解約完了通知、完了画面、受付番号の表示形式は公式情報未確認です。
au one netのauひかりを完全に解約する契約プラン別の解除料、工事費残債、月途中解約時の精算方法は、My auまたは電話窓口で確認します。
au one net以外のauひかりを完全に解約するプロバイダ別の解約完了画面、完了通知、受付番号、電話番号はこのガイドでは固定表示しません。
au one net以外のauひかりを完全に解約するプロバイダ別のメール継続可否、オプション解約、月途中解約時の精算方法は公式情報未確認です。

経路別の出典対応を見る

au one netのauひかりを完全に解約するau公式「auひかり、その他インターネットの解約」 / auお客さまサポート「電話・インターネットサービスをご利用の方 / 解約」 / au公式FAQ「auひかり解約後、レンタル機器返却用の伝票をなくした／届かない場合」
au one net以外のauひかりを完全に解約するau公式「auひかり、その他インターネットの解約」 / au公式サポート「インターネット・電話・テレビをご利用の方（au one net）」 / au公式FAQ「auひかり解約後、レンタル機器返却用の伝票をなくした／届かない場合」