公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 利用残高がある場合や口座引落し結果が届いていない場合は、退会できないと案内されています。
- 退会後、エポスポイントは無効になります。
- 公共料金や保険などの継続支払いは、利用先で支払い方法を変更します。
- 退会完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- 退会後のエポスNet・Web明細閲覧可否は公式情報未確認です。
エポスカード
エポスカードの解約情報
エポスカードの退会前に、利用残高、引落し結果、継続決済、エポスポイント、ETCカード、プリペイドカード、ROOM iDやtsumiki証券の利用状況を確認します。
登録した場所で分ける
解約先は契約経路ごとに変わります
エポスカードは、本カード、上位カード、ETCカード、プリペイドカード、関連サービスの利用状況で進み方が変わります。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- ゴールドカードの年会費は、途中解約でも返金しないと案内されています。
- 電話番号はカード裏面記載の専用番号を見てかけます。
- エポスプラチナカードの年会費精算、返金有無は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- エポスカード本体を退会すると、エポスETCカードは利用できなくなります。
- ETCカードのみ退会の完了通知文言は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- プリペイドカード退会後は、追加チャージやエポスポイント移行ができないと案内されています。
一部は公式情報で確認済みです。足りない条件は画面で確認してください。
注意点と未確認事項
- 関連サービスの詳細手順は、このエポスカードページでは手順化していません。
- ROOM iD、tsumiki証券それぞれの詳細な終了手順は別調査が必要です。
解約前に3つだけ確認
選んだ経路の手順プレビュー
ワークフローの流れを先に確認できます。
- 1手順1契約場所を確認する
現在の契約元と支払い元を確認します。
- 2手順2退会手順を確認する
電話・来店導線、退会できない条件、関連サービスの注意を確認します。
- 3手順3退会できない条件を先につぶす
利用残高、引落し結果、ROOM iD、tsumiki証券、ポイント、継続決済、ETCカード・プリペイドカードの扱いを見ます。
- 4手順4利用残高と関連サービスを片付ける
利用残高、口座引落し結果、ROOM iD、tsumiki証券、継続決済、エポスポイント、プリペイド残高を退会前に見ます。
- 5手順5カード名義本人がカードを手元に用意する
カード名義本人がエポスカスタマーセンターへ電話するか、エポスカードセンターで手続きします。
困ったとき
確認している範囲
確認できたこと
- エポスカードの公式情報で解約手順を確認できる
- 4経路で公式手順または公式導線を確認
条件で変わること
- ROOM iD / tsumiki証券を利用中
- 退会完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- 退会後のエポスNet・Web明細閲覧可否は公式情報未確認です。
- エポスプラチナカードの年会費精算、返金有無は公式情報未確認です。
補足して確認すること
- エポスゴールドカードは、年会費をいただく場合、途中解約でも返金しないと案内されています。
- エポスカード全券種の返金・日割り条件は公式情報未確認です。
- エポスゴールドカードは条件により年会費が永年無料になります。
- 年会費をいただく場合の請求時期や適用条件は、カード券種ごとの公式案内で確認します。
参考にした公式情報
- エポスカードFAQ「エポスカードを退会したい。」カード退会の電話・来店導線、退会できない条件、残高、ROOM iD、tsumiki証券、ポイント、継続決済、ETC・プリペイドカード確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「退会」カテゴリ退会カテゴリ、ETCカードのみ退会、退会証明書、カード名義人死亡時手続きの存在確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「退会した証明書は発行してもらえますか？」エポスカスタマーセンター電話番号、受付時間、掛け間違い注意確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「エポスVisaプリペイドカードだけを退会したい。」エポスVisaプリペイドカードだけの退会、残高利用後の手続き、追加チャージ・ポイント移行不可確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「エポスカードを退会した場合、投資中のポイントはどうなりますか？」ポイント投資体験中ポイントを含むエポスポイント失効確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスETCカード公式エポスETCカードの年会費、発行条件、エポスカード会員のみ、1枚につき1枚確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスゴールドカード公式エポスゴールドカードの年会費、永年無料条件、途中解約時の年会費返金不可確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「エポスカードは年会費がかかりますか？」エポスカードVisa、ゴールドカード、プラチナカードの年会費、ゴールド年会費永年無料条件、プラチナ年会費減額条件確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「エポスカードを退会しましたが、再度申し込むことはできますか？」退会後の再申し込みと新規入会特典対象外確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「EPOS CRYPTOカード for bitbank」EPOS CRYPTOカード for bitbankへの切替不可、現カード退会後申し込み、退会後3日間申し込み不可、対象サービス確認日（日本時間）：2026年5月20日
- エポスカードFAQ「ETCカードのみ退会できますか？」ETCカード退会の電話番号、受付時間、本人認証、問い合わせ番号8確認日（日本時間）：2026年5月20日
まだ確認できていないこと
- エポスカード退会完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- エポスカード退会後のエポスNet・Web明細閲覧可否は公式情報未確認です。
- エポスゴールドカード / エポスプラチナカードエポスプラチナカードの年会費精算、返金有無は公式情報未確認です。
- エポスETCカードだけETCカードのみ退会の完了通知文言は公式情報未確認です。
- ROOM iD / tsumiki証券を利用中ROOM iD、tsumiki証券それぞれの詳細な終了手順は別調査が必要です。
経路別の出典対応を見る
- エポスカードエポスカードFAQ「エポスカードを退会したい。」 / エポスカードFAQ「退会した証明書は発行してもらえますか？」 / エポスカードFAQ「エポスカードを退会した場合、投資中のポイントはどうなりますか？」 / エポスカードFAQ「エポスカードを退会しましたが、再度申し込むことはできますか？」
- エポスゴールドカード / エポスプラチナカードエポスカードFAQ「エポスカードを退会したい。」 / エポスゴールドカード公式 / エポスカードFAQ「エポスカードは年会費がかかりますか？」
- エポスETCカードだけエポスカードFAQ「退会」カテゴリ / エポスカードFAQ「ETCカードのみ退会できますか？」 / エポスETCカード公式
- エポスVisaプリペイドカードだけエポスカードFAQ「エポスVisaプリペイドカードだけを退会したい。」
- ROOM iD / tsumiki証券を利用中エポスカードFAQ「エポスカードを退会したい。」 / エポスカードFAQ「EPOS CRYPTOカード for bitbank」