公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- フレッツ光本体の解約と、プロバイダ契約の解約は同一とは限りません。
- 電話番号を継続したい場合は、フレッツ光解約前に番号継続の条件を確認します。
- 光コラボへ移る場合は完全解約ではなく転用を確認します。
- NTT東日本の解約完了画面、完了通知、機器返却の詳細文言は公式情報未確認です。
- NTT東日本の月途中解約時の日割り有無は公式情報未確認です。
フレッツ光
フレッツ光の解約情報
フレッツ光を完全に解約する前に、NTT東日本 / NTT西日本の契約地域、ひかり電話、プロバイダ、工事費残額、レンタル機器返却を分けて確認します。
登録した場所で分ける
解約先は契約経路ごとに変わります
このページでは、フレッツ光を使わなくする完全解約だけを扱います。光コラボへの転用や乗り換えは専用導線で確認します。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 電話番号を解約した場合、次回契約時に同じ番号を利用できないと案内されています。
- 月途中解約でも日割り対象外の料金があります。
- プロバイダ契約やプロバイダメールは各プロバイダで確認します。
- NTT西日本の解約完了通知、ログイン後の画面文言は公式情報未確認です。
解約前に2つだけ確認
選んだ経路の手順プレビュー
ワークフローの流れを先に確認できます。
- 1手順1契約場所を確認する
現在の契約元と支払い元を確認します。
- 2手順2NTT東日本の手続きサイトを開く
公式サイトで「インターネット（フレッツ光）」の解約導線を選び、契約情報と注意事項を確認します。
- 3手順3契約情報を用意する
本人確認と回線特定に使う情報を先に揃えます。
- 4手順4ひかり電話とプロバイダを確認する
電話番号を残したい場合、プロバイダメールやプロバイダ契約を残したい場合は、フレッツ光本体の解約前に条件を確認します。
- 5手順5最終費用と返却物を確認する
初期工事費の残額、割引の解約金、NTT機器の返却方法を確認します。
困ったとき
確認している範囲
確認できたこと
- フレッツ光の公式情報で解約手順を確認できる
- 2経路で公式手順または公式導線を確認
条件で変わること
- NTT東日本の解約完了画面、完了通知、機器返却の詳細文言は公式情報未確認です。
- NTT東日本の月途中解約時の日割り有無は公式情報未確認です。
- NTT西日本の解約完了通知、ログイン後の画面文言は公式情報未確認です。
補足して確認すること
- NTT西日本では月途中解約の月額利用料は基本的に日割計算と案内されていますが、一部サービスは日割対象外です。
- NTT東日本のフレッツ光本体の月途中解約時の日割り有無は公式情報未確認です。
- 初期工事費の分割払い途中で解約する場合、残額の一括支払いが必要になる場合があります。
- 割引サービスの適用期間中は、解約金が発生する場合があります。
参考にした公式情報
- NTT東日本 フレッツ光の各種お手続き一覧フレッツ光の手続き、解約導線、フレッツ光の総称確認日（日本時間）：2026年5月18日
- NTT東日本 かんたん手続きサイトフレッツ光解約、支払い方法変更、プラン変更、引越し、必要情報確認日（日本時間）：2026年5月18日
- NTT東日本 フレッツ光の解約手続きひかり電話番号継続、転用時の番号引き継ぎ、初期工事費残額一括請求確認日（日本時間）：2026年5月18日
- NTT西日本 解約をご検討中の方へフレッツ光解約導線、ひかり電話番号、複数回線、初期工事費残額、回収キット確認日（日本時間）：2026年5月18日
- NTT西日本FAQ 解約手続きについてサービスごとの解約受付ページ、フレッツ光 / ひかり電話ネクスト / オプションの分離確認日（日本時間）：2026年5月18日
- NTT西日本FAQ 月途中に解約した場合月途中解約時の基本日割、日割対象外サービス、割引サービス解約金確認日（日本時間）：2026年5月18日
- NTT西日本FAQ レンタル機器の返却方法解約時のレンタル通信機器返却キット確認日（日本時間）：2026年5月18日
まだ確認できていないこと
- NTT東日本エリアのフレッツ光を解約するNTT東日本の解約完了画面、完了通知、機器返却の詳細文言は公式情報未確認です。
- NTT東日本エリアのフレッツ光を解約するNTT東日本の月途中解約時の日割り有無は公式情報未確認です。
- NTT西日本エリアのフレッツ光を解約するNTT西日本の解約完了通知、ログイン後の画面文言は公式情報未確認です。
経路別の出典対応を見る
- NTT東日本エリアのフレッツ光を解約するNTT東日本 フレッツ光の各種お手続き一覧 / NTT東日本 かんたん手続きサイト / NTT東日本 フレッツ光の解約手続き
- NTT西日本エリアのフレッツ光を解約するNTT西日本 解約をご検討中の方へ / NTT西日本FAQ 解約手続きについて / NTT西日本FAQ 月途中に解約した場合 / NTT西日本FAQ レンタル機器の返却方法