登録元が分からないとき
- NHKオンデマンドマイページ / マイコンテンツ直接提供型の月額パックが表示されるか確認します。
- 外部サービスU-NEXT、J:COM、ひかりTV、ビデオマーケット、みるプラス、music.jp等契約元の管理画面・窓口で確認します。
- Prime VideoAmazon Prime VideoチャンネルAmazon側の登録終了日を確認します。
- アプリ視聴契約元確認公式アプリでは番組購入できないため、Web直接か外部サービスを確認します。
解約手順
選択内容を確認
この手順は「アプリで視聴しているを登録元に選んだ人」向けです。
請求元・登録元を特定する
NHKオンデマンドは請求元や登録元によって解約する画面が変わります。まず、直接契約か、携帯会社・プロバイダー・パートナー経由かを確認します。
開いた先で探す言葉
NHKオンデマンド請求契約中サービスオプション継続課金自動更新停止請求元・登録元を先に確認しますNHKオンデマンドの設定やアカウント画面
会員登録・請求・更新に関する表示を確認します。
登録完了メール・請求メール
「NHKオンデマンド」「登録完了」「請求」などで検索します。
カード明細・携帯料金明細
請求名、オプション名、携帯料金との合算表示を確認します。
請求元の会員ページ
請求元が分かったら、その会社の「契約中サービス」「オプション」「継続課金」を探します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象アプリで視聴している向けの手順です。
- 登録元
- アプリで視聴している
- 解約する内容
- アプリで視聴している
NHKオンデマンド / 外部サービス / 請求元の確認で解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- NHKオンデマンドに直接登録した / U-NEXT / J:COM / ひかりTVなどで契約した / Amazon Prime Videoチャンネルで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 完了条件
- 契約元が判明した
- 次に見る場所
- 該当する契約元の解約状態
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 利用期限
- 契約元確認後に判断
- 請求
- 契約元確認後に判断
進めないとき
未確認・注意
- music.jp現行の解約導線は一部未確認
- みるプラスケーブル局別導線は個別確認
- 解約完了メール直接提供型の有無は未確認
- 請求明細名プラットフォームごとの具体表記は未確認
この登録元の補足
- 登録元アプリで視聴しているNHKオンデマンド / 外部サービス / 請求元の確認で解約状態を確認します。