登録元が分からないとき
- NHKオンデマンドマイページ / マイコンテンツ直接提供型の月額パックが表示されるか確認します。
- 外部サービスU-NEXT、J:COM、ひかりTV、ビデオマーケット、みるプラス、music.jp等契約元の管理画面・窓口で確認します。
- Prime VideoAmazon Prime VideoチャンネルAmazon側の登録終了日を確認します。
- アプリ視聴契約元確認公式アプリでは番組購入できないため、Web直接か外部サービスを確認します。
解約手順
選択内容を確認
この手順は「U-NEXT / J:COM / ひかりTVなどで契約した人」向けです。
契約元の管理画面を確認する
契約元がある程度分かっているため、その会社の会員ページや契約管理画面で対象サービスを探します。
開いた先で探す言葉
NHKオンデマンド契約中サービスオプション会員ページ継続課金自動更新停止各プラットフォームの月額パック解約各社の契約状態、終了日、自動更新停止分かっている契約元の会員ページや管理画面で対象サービスを探します契約元の会員ページ / 管理画面
ログイン後の契約、請求、オプション、継続課金に関する表示を確認します。
NHKオンデマンドの契約表示
対象サービス名、プラン名、更新日が表示されている画面を探します。
キャンセル / 解約 / 自動更新停止
契約元側で用意されている終了操作や状態表示を確認します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象U-NEXT / J:COM / ひかりTVなどで契約した人向けの手順です。
- 登録元
- U-NEXT / J:COM / ひかりTVなどで契約した
- 解約する内容
- U-NEXT / J:COM / ひかりTVなどで契約した
各プラットフォーム事業者で解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- NHKオンデマンドに直接登録した / Amazon Prime Videoチャンネルで登録した / アプリで視聴している
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- 各プラットフォーム事業者
- 状態
- 解約済み・終了日・自動更新停止の表示
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 利用期限
- 各社条件
- 重複
- 複数サービス利用時はそれぞれ確認
- 問い合わせ
- 各事業者のヘルプ・専用窓口
進めないとき
未確認・注意
- music.jp現行の解約導線は一部未確認
- みるプラスケーブル局別導線は個別確認
- 解約完了メール直接提供型の有無は未確認
- 請求明細名プラットフォームごとの具体表記は未確認
この登録元の補足
- 登録元U-NEXT / J:COM / ひかりTVなどで契約した各プラットフォーム事業者で解約状態を確認します。