未確認・画面で見ること
- 完了メール件名未確認ログイン後画面と完了メールの最新表記はユーザー報告で補強します。
- クーポン個別条件を確認停止・再開・解約時のクーポン影響は、画面に表示される条件を優先します。
- 締切日相談受付可否を確認期限日当日の問い合わせで当該配送が止まるかは、個別状況として扱います。
公式情報で進める、定期支払いのガイド
この手順は「相談で確認する人」向けです。
電話で窓口に連絡し、解約または自動更新停止の受付可否を確認します。
受付:期限日当日は20:00まで
氏名、メールアドレス、対象配送日
受付状態、終了日、次回請求の有無、受付番号や確認メールの有無を確認します。
氏名、メールアドレス、会員ID、契約番号など、本人確認に使う情報を用意します。
対象サービス名、プラン名、請求名、利用中のアカウントを伝えます。
解約したいこと、または自動更新を止めたいことを伝えます。
いつ止まるか、次回請求が発生しないか、受付完了の確認方法を聞きます。
上の手順で進めないときだけ、契約元・請求・受付状況などを確認します。
期限日当日の20:00まで、電話またはフォームで停止手続きや受付可否を確認する補助導線です。
受付された内容と、どの配送から反映されるかを確認します。
締切後の停止 / 解約は次回以降の配送に適用されます。