公式情報で進める、定期支払いのガイド

ポケットカードの解約手続き

カードの種類や状況によって、手続き方法が異なります。まずはあなたに近いケースを選んでください。

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あなたに近いケースを選んでください

2

選択中のケース

対象カードで絞り込む
通常のカードを解約したい

このケースは 2種類の対象カードに対応しています。

確認している範囲

確認できたこと

  • ポケットカードの公式情報で解約手順を確認しています。
  • 4件の手続き導線を整理しています。
  • 22件の公式情報を参照しています。

条件で変わること

  • 通常のカードを解約したい
  • ETCカードだけ解約したい
  • ご契約者が亡くなられた場合

補足して確認すること

  • 会員規約上、年会費は退会・会員資格取消その他理由を問わず返金されない。
  • カード解約後はWeb明細などのネットサービスが利用できず、Web明細会員は郵送明細へ切り替わる。
  • 利用残高がある状態で退会しても、退会後も利用代金明細書を発行し、登録口座から自動振替する。
困ったときどのケースを選べばいいかわからない
  • どのケースを選べばいいかわからないカード名、Vpassの操作中カード、付帯カードだけかどうかを確認して、上のケースを選び直してください。
  • Vpassで解約ボタンが見つからないログインできない場合や対象外表示が出る場合は、ログイン不要フォームのケースを確認します。
  • 解約後も請求が続いている請求日、更新日、退会後の利用残高、リボ払い・分割払い残高を確認します。
  • 返金や年会費が気になる会員規約上、年会費は退会・会員資格取消その他理由を問わず返金されない。
参照した公式情報ポケットカードFAQ カードの退会(解約)手続き
ポケットカードお客さまセンターの音声応答サービスで退会するこの手続きで進む