公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 内容によっては電話での問い合わせを依頼される場合があります。その場合はチャット内で案内された電話番号を見てかけます。
- 本カードを解約すると、付帯する家族カード・楽天ETCカードも同時解約されます。
- 支払い方法を変更せずに解約すると、継続決済先で支払い遅れになる場合があります。
- カード解約完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- 楽天カードアプリ単体で解約が完了するかは公式情報未確認です。
楽天カード
楽天カードの解約情報
楽天カードの解約前に、カード種別、チャットサポート、カード裏面の専用デスク、楽天ETCカード番号、家族カード、楽天銀行カード、年会費、残債、継続決済、Edy、楽天ポイントを確認します。
登録した場所で分ける
解約先は契約経路ごとに変わります
楽天カードは、通常カード、上位券種、家族カードのみ、ETCカードのみ、楽天銀行カードで窓口が変わります。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードはチャットサポートで解約できません。
- 年会費支払い後の解約では返金できないと案内されています。
- 通常カードへ切り替える場合の年会費精算、返金有無、手続き完了条件は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- ホームページ上での解約は承っていないと公式FAQが案内しています。
- Edy残高のある家族カードを破棄すると、残高は補償されないと案内されています。
- 家族カード解約の完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- クレジットカード番号ではなく、楽天ETCカード券面の「7」から始まる番号を入力します。
- 自動音声専用ダイヤルで手続きできない場合は、チャットサポートで受け付けると案内されています。
- 本カードを解約する場合は、付帯する楽天ETCカードも自動的に同時解約となります。
一部は公式情報で確認済みです。足りない条件は画面で確認してください。
注意点と未確認事項
- 楽天銀行カードは、楽天カード側では解約を承れないと案内されています。
- 楽天銀行カード側の詳細なカード・口座解約手順は、このページでは未調査です。
一部は公式情報で確認済みです。足りない条件は画面で確認してください。
注意点と未確認事項
- 楽天カードプレミアムプログラムを、単独サブスクの解約対象として扱わないでください。
解約前に3つだけ確認
選んだ経路の手順プレビュー
ワークフローの流れを先に確認できます。
- 1手順1契約場所を確認する
現在の契約元と支払い元を確認します。
- 2手順2チャットサポートを開く
楽天e-NAVIへログインし、チャットサポートでカード解約を進めます。
- 3手順3「カードのご解約」を選ぶ
問い合わせ内容で「カードのご解約」を選択し、解約対象カードの詳細を入力します。
- 4手順4電話案内が出たらチャット内の番号を見てかける
内容によって電話での問い合わせを依頼される場合があります。その場合はチャット内で案内された電話番号を見てかけます。
- 5手順5残り請求と明細確認先を見る
年会費、リボ・分割残高、楽天e-NAVI再登録、継続決済の変更先を見ておきます。
困ったとき
確認している範囲
確認できたこと
- 楽天カードの公式情報で解約手順を確認できる
- 4経路で公式手順または公式導線を確認
条件で変わること
- 楽天銀行カード
- 楽天カードプレミアムのことか分からない
- カード解約完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- 楽天カードアプリ単体で解約が完了するかは公式情報未確認です。
補足して確認すること
- 年会費支払い後の解約では返金できないと案内されています。
- カード破棄後に楽天Edyの残高が残っていても補償されないと案内されています。
- 年会費は契約月に発生し、2カ月後に請求されると案内されています。
- 契約月以降に解約した場合、年会費の支払いが必要です。
参考にした公式情報
- 楽天カード公式「楽天カードの解約」解約前注意、継続決済変更、残債、家族カード・ETCカード同時解約、年会費返金不可、楽天ポイント継続、リボ・分割残高、退会証明書、楽天e-NAVI再登録確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天カードFAQ「カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい」通常カードのチャットサポート、上位券種のカード裏面電話番号、楽天銀行カードの楽天銀行窓口、ETCカード・家族カード導線、2枚保有時の1枚解約確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天カードFAQ「家族カードを解約する場合のお手続き方法を知りたい」家族カードのみの解約、チャットサポート、家族カード番号、Edy残高、楽天ポイントカード機能停止、ホームページ上での解約不可確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天カードFAQ「楽天ETCカードを解約したい場合の手続き方法を知りたい」楽天ETCカードのみの解約、自動音声専用ダイヤル、電話番号、スキップ番号、入力する番号、生年月日、チャットサポート代替導線、解約後の破棄確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天カード公式「お問い合わせ」上位券種のカード裏面各専用デスク、カード番号入力、ETCカード用自動音声専用ダイヤル、代替番号確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天プレミアムカード公式楽天プレミアムカードの年会費、付帯サービス、カード切り替え確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天カードプレミアムプログラム公式楽天ゴールドカード、楽天プレミアムカード、楽天ブラックカード会員向け特典制度確認日（日本時間）：2026年5月20日
- 楽天カードFAQ「楽天ETCカードの年会費について知りたい」楽天ETCカードの年会費と無料条件確認日（日本時間）：2026年5月20日
まだ確認できていないこと
- 楽天カードカード解約完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- 楽天カード楽天カードアプリ単体で解約が完了するかは公式情報未確認です。
- 楽天プレミアムカード / 楽天ゴールドカード通常カードへ切り替える場合の年会費精算、返金有無、手続き完了条件は公式情報未確認です。
- 家族カードだけ家族カード解約の完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
- 楽天銀行カード楽天銀行カード側の詳細なカード・口座解約手順は、このページでは未調査です。
経路別の出典対応を見る
- 楽天カード楽天カードFAQ「カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい」 / 楽天カード公式「楽天カードの解約」
- 楽天プレミアムカード / 楽天ゴールドカード楽天カードFAQ「カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい」 / 楽天カード公式「お問い合わせ」 / 楽天カード公式「楽天カードの解約」 / 楽天プレミアムカード公式
- 家族カードだけ楽天カードFAQ「家族カードを解約する場合のお手続き方法を知りたい」
- 楽天ETCカードだけ楽天カードFAQ「楽天ETCカードを解約したい場合の手続き方法を知りたい」 / 楽天カード公式「お問い合わせ」 / 楽天カードFAQ「楽天ETCカードの年会費について知りたい」
- 楽天銀行カード楽天カードFAQ「カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい」
- 楽天カードプレミアムのことか分からない楽天プレミアムカード公式 / 楽天カードプレミアムプログラム公式 / 楽天カードFAQ「カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい」