公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- カード解約で永久不滅ポイントは失効します。ただし同一名義で対象カードを複数契約している場合は合算され失効しません。
- 解約直後からNetアンサー / セゾンPortalとWeb明細は利用できなくなります。
- 電話番号はカード別案内です。固定の通常解約番号をこの画面で断定せず、公式画面またはカード裏面の電話番号を確認してかける案内にします。
- 通常カード本体の破棄・返却方法は公式情報未確認です。
- 解約完了画面、メール、書面などの完了確認文言は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 本会員のNetアンサーIDでは家族カード / 追加カードのみの解約手続きはできません。
- キャッシュカード機能付きなど一部提携カードはNetアンサー / セゾンPortalから手続きできません。
- 家族カード / 追加カード解約の完了画面・完了通知文言は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 一部ETCカードはNetアンサーで手続きできません。
- ETCマイレージサービスなどは各サービス提供会社へ連絡します。
- ETCカード解約の完了画面・完了通知文言は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 金融機関提携カードを通常のセゾンカード解約導線で完了扱いにしないでください。
- 各金融機関側の詳細手順はこのページでは未調査です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 紛失受付係の番号は、通常解約の固定共通番号として扱わないでください。
- 紛失時解約の完了通知文言は公式情報未確認です。
公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。
注意点と未確認事項
- 通常のカード解約ではなく、カードサービス手数料発生による解約の分岐です。
- チャットオペレータの完了通知文言は公式情報未確認です。