公式情報で進める、定期支払いのガイド

契約者死亡時は配偶者・親族のWeb手続きへ進むの解約手順

対象:三井住友カード手続き:契約者死亡時は配偶者・親族のWeb手続きへ進む
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カード・対象
ご契約者が亡くなられた場合
必要なもの
配偶者・親族か、親族範囲に該当するか確認する / Oliveや三井住友銀行記載カードではないことを確認する / 手続きが完了しなかった場合のSMS受信先
注意点
家族カードなどへの影響を確認してください。

解約手順

  1. 選択内容を確認

    この手順は「三井住友カードを選んだ人」向けです。

    対象
    三井住友カード
    手続き
    契約者死亡時は配偶者・親族のWeb手続きへ進む
  2. 本人確認に必要な情報を用意する

    配偶者・親族か、親族範囲に該当するか確認する / Oliveや三井住友銀行記載カードではないことを確認する / 手続きが完了しなかった場合のSMS受信先

  3. 契約者死亡時の退会手続き

    https://www.smbc-card.com/mem/update/card_taikai/attention_mortality.jsp

  4. 契約者死亡時は配偶者・親族のWeb手続きへ進む。配偶者・親族以外はFORYOUデスクへ分ける。

    契約者死亡時の退会手続き / https://www.smbc-card.com/mem/update/card_taikai/attention_mortality.jsp

迷ったときの確認

上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。

手順確認日:2026.05.24
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
対象
三井住友カード
必要なもの
配偶者・親族か、親族範囲に該当するか確認する / Oliveや三井住友銀行記載カードではないことを確認する / 手続きが完了しなかった場合のSMS受信先
目安
公式サイトで確認
注意点
家族カードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
配偶者・親族
手続きできます

親族は6親等以内の血族・3親等以内の姻族。配偶者・親族以外はFORYOUデスクへ連絡する。FORYOUデスクの固定電話番号は公式情報未確認。

死亡時手続きで確認する情報
書類の用意が必要

配偶者・親族か、親族範囲に該当するか確認する / Oliveや三井住友銀行記載カードではないことを確認する / 手続きが完了しなかった場合のSMS受信先

最後に確認親族範囲、Olive・銀行記載カード除外、SMS結果通知、残り請求、付帯カードを確認する。
リボ払い・分割払い残高、退会後の利用残高は退会後も同じ支払い口座から引き落とされる。
影響を確認
家族カード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

ETCカード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

Vポイント
公式確認が必要です

解約前に確認します

公共料金・サブスク・クレカ積立などの継続支払い
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

進めないとき

対象外・別窓口の可能性

  • 通常の個人会員カードとBusiness Owners系は三井住友カード側のVpass退会導線を使う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します