登録元が分からないとき
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公式情報で進める、定期支払いのガイド
携帯会社 / インターネットプロバイダー / パートナーの解約手順
この手順は「携帯会社 / インターネットプロバイダー / パートナーを登録元に選んだ人」向けです。
Spotify Premiumは請求元や登録元によって解約する画面が変わります。まず、直接契約か、携帯会社・プロバイダー・パートナー経由かを確認します。
パートナーの契約管理画面
表示されたパートナー企業 の契約状態と更新停止表示を確認する
会員登録・請求・更新に関する表示を確認します。
「Spotify Premium」「登録完了」「請求」などで検索します。
請求名、オプション名、携帯料金との合算表示を確認します。
請求元が分かったら、その会社の「契約中サービス」「オプション」「継続課金」を探します。
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
表示されたパートナー企業で解約状態を確認します。 パートナー企業側で現在のPremiumプランを解約し、契約終了日まで待つ。
パートナー企業側で現在のPremiumプランを解約し、契約終了日まで待つ