アメリカン・エキスプレス個人カード（契約者死亡時に親族から連絡する）の解約手順

選択内容を確認
この手順は「アメリカン・エキスプレス個人カードを選んだ人」向けです。
対象
アメリカン・エキスプレス個人カード
手続き
契約者死亡時に親族から連絡する
カード裏面の窓口を確認する
契約者死亡時に親族から連絡するは「カード裏面の電話番号」で進めます。
カード裏面の案内を優先します
本人確認に必要な情報を用意する
登録が分かるクレジットカード / 利用代金明細書
カード裏面の電話番号
カード裏面を確認して連絡する
契約者死亡時はカード裏面の電話番号へ連絡する。
カード裏面の電話番号 / カード裏面を確認して連絡する
カード裏面の発行会社窓口に連絡する
カードが手元にある場合は裏面の案内を優先します。

迷ったときの確認

上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。

手順確認日：2026.05.24

この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。

対象: アメリカン・エキスプレス個人カード
必要なもの: 登録が分かるクレジットカード / 利用代金明細書
目安: 公式サイトで確認
注意点: 家族カードなどへの影響を確認してください。

始める前に確認

親族2親等以内: 手続きできます
契約者死亡時に用意する情報: 書類の用意が必要
基本カード解約で家族カード、追加カード、ETCカード、JR東海プラスEXカードも利用できなくなる。

最後に確認親族からの連絡後、必要書類、未払い、付帯カード、継続決済の扱いを確認する。

解約後のマイアカウントで利用できる機能は利用代金明細書のダウンロードのみになる。
解約後のマイアカウントは利用代金明細書のダウンロードに限られるため、必要な明細は保存しておく。

影響を確認

家族カード: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
追加カード: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
公共料金・通信料金・Apple Pay・電子マネーなどの継続決済: 解約前に手続きや確認が必要です
解約後マイアカウントの明細ダウンロード: 解約後も残る可能性があります
ETCカード: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
JR東海プラスEXカード: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
メンバーシップ・リワード: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
メンバーシップ・リワード・プラス: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
ANA移行コース: 本カード解約で使えなくなる可能性があります
メンバーシップ・リワードのポイントはカード解約で失効するため、解約前に交換または利用を確認する。: 失効する可能性があります
メンバーシップ・リワード・プラスだけを解除する場合は、カード本体解約とは分けてチャットまたは電話で手続きする。: 解約時に終了します
ANA移行コースだけを解除する場合は、カード本体解約とは分けて対象プログラムを確認する。: 解約時に終了します
解約後のマイアカウントは利用代金明細書のダウンロードに限られるため、必要な明細は保存しておく。: 残る可能性があります

進めないとき

対象外・別窓口の可能性

American Express本体発行カードは、国際ブランド名ではなくAmerican Express International, Inc.発行カードとしてこのtarget内の公式導線を使う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します
「アメックス」は国際ブランド名としても使われるため、カード裏面または公式情報で発行会社を確認してから対象targetを決める。発行会社を選んで確認します発行会社の選択が必要です
セゾン・アメリカン・エキスプレスはAmerican Express本体発行カードとして扱わず、セゾンカード側のtarget候補に分ける。別対象として確認します別対象候補です
MUFG AMEXなどAmerican Expressブランドを持つ別発行カードは、カード裏面発行会社の公式導線を確認する。別対象として確認します発行会社の選択が必要です

未確認事項

リボ・分割払いの利用残高がある場合は一括請求となる。残高はマイアカウントまたはアプリで確認する。

解約手順

選択内容を確認

カード裏面の窓口を確認する

本人確認に必要な情報を用意する

カード裏面の電話番号

契約者死亡時はカード裏面の電話番号へ連絡する。

カード裏面の発行会社窓口に連絡する

迷ったときの確認

対象外・別窓口の可能性

未確認事項

この手続きの公式根拠