対象外・別窓口の可能性
- au PAY カード / au PAY ゴールドカードはauフィナンシャルサービスの公式導線で扱う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します
解約手順
選択内容を確認
この手順は「au PAY カードを選んだ人」向けです。
自動音声へ電話する
自動音声応答サービスでau PAY カードを解約するは「自動音声応答サービス」で進めます。
公式に案内された電話番号へ連絡します本人確認に必要な情報を用意する
カード番号 / 暗証番号 / 自動音声の管理番号
自動音声応答サービス
管理番号別の自動音声手続き。電話番号は公式解約ページ / お問い合わせページで確認する。
通常のau PAY カードは自動音声導線を使う。
自動音声応答サービス / 管理番号別の自動音声手続き。電話番号は公式解約ページ / お問い合わせページで確認する。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.08
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
- 対象
- au PAY カード
- 必要なもの
- カード番号 / 暗証番号 / 自動音声の管理番号
- 目安
- 通常手続き
- 注意点
- 家族カードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
- 本会員
- 手続きできます
- au PAY カード自動音声で確認する情報
- 通常必要
本会員が対象カードの解約手続きを進める。
カード番号 / 暗証番号 / 自動音声の管理番号
最後に確認自動音声で解約後、家族カード・ETCカード、Pontaポイント、継続支払い、未請求残高を確認する。
- 解約後も未請求分や分割・リボなどの請求が続く場合がある。
影響を確認
- 家族カード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- ETCカード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- 公共料金・サブスクなどの継続支払い
- 解約前に手続きや確認が必要です
- Pontaポイント
- 解約前に手続きや確認が必要です
- Pontaポイントや未利用キャッシュバックは解約前に残高・利用条件を確認する。
- 事前に確認・手続きが必要です
別手続きが必要な場合があります
別手続きが必要な場合があります
解約前に確認します
解約前に確認します
transfer_or_redeem
進めないとき
未確認事項
- 年会費の発生・返金可否は解約時点とカード種別で公式案内を確認する。