登録元が分からないとき
- まず見る場所My docomo / App Store / Google Play / Prime Video請求元に心当たりがある場所から確認します。
- カード明細だけ分かる請求元点検も使うApple、Google、Amazon、ドコモのどれに近いかを先に切り分けます。
解約手順
選択内容を確認
この手順は「App Storeを登録元に選んだ人」向けです。
Appleのサブスクリプションを確認する
Appleのサブスクリプションから、App Storeの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
App Storeにアクセスし、右上のアイコンを選択サブスクリプション「サブスクリプション」を選択サブスクリプションをキャンセルするサブスクリプションをキャンセルAppleのサブスクリプションを確認するAppleのサブスクリプションを確認する公式ページを別タブで開きますApp Storeにアクセスし、右上のアイコンを選択
「サブスクリプション」を選択
dアニメストアを選び、「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.08
この手順の対象iPhone / App Storeで登録した人向けの手順です。
- 登録元
- App Store
- 解約する内容
- iPhone / App Storeで登録した
Apple側のサブスクリプション管理からdアニメストアをキャンセルします。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- Web / ブラウザで登録した / Android / Google Playで登録した / Prime Videoチャンネルで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 利用期限
- 更新日までは利用可能
- 解約先
- App Store
公式案内では、解約後も更新日までは追加料金なしで利用可能とされています。
dアニメストア本体側ではなくApple側で行う必要がある案内です。
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- アプリ削除
- 解約にはなりません
サブスクリプションのキャンセル状態を必ず確認します。
進めないとき
Web契約で進めないとき
- H92エラーMy docomoなど別導線を試す公式FAQでは、My docomoの「ご契約内容」から契約中サービスを確認して解約する方法などが案内されています。
- 連絡先携帯電話番号の登録エラーエラー画面の解約申請フォーム公式FAQでは、エラーが改善せず解約できない場合に別途フォーム案内があるとされています。
他の端末で購入した可能性があるとき
- 確認する場所契約した端末またはブラウザ公式案内では、購入した端末、またはPC / スマートフォンのブラウザでログインして確認する導線があります。
- 扱い正規routeではなく補助導線端末種別ごとの完了画面や契約元名は未確認のため、Web / App Store / Google Play / Prime Videoの判別に戻します。
断定しないこと
- Web契約の利用終了タイミング公式公開ページでは一部未確認無料期間中の解約後に即時停止か終了日まで利用可能かは、画面で表示される状態を確認します。
- ニコニコ支店などこのページでは対象外現行の公式公開導線を確認できた登録元だけを表示します。
この登録元の補足
- 登録元iPhone / App Storeで登録したApple側のサブスクリプション管理からdアニメストアをキャンセルします。