dアニメストアの解約情報 | サブスクすっきり

登録した場所で分ける

解約先は契約経路ごとに変わります

dアニメストア本体、App Store、Google Play、Prime Videoチャンネルで解約先が変わります。

公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。

解約手順をはじめる

dアニメストアの解約方法を確認する公式ヘルプを見る

注意点と未確認事項

H92エラー時はMy docomoの契約内容から解約する案内があります。
Web / ドコモ契約の解約後利用可能期間、完了文言。

公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。

解約手順をはじめる

Appleのサブスクリプションを確認する公式ヘルプを見る

注意点と未確認事項

次回更新日の前日までにキャンセル処理完了が必要です。
App Store購入の返金条件。

公式ヘルプまたは公式管理画面で確認できた経路です。

解約手順をはじめる

Google Playの定期購入を確認する公式ヘルプを見る

注意点と未確認事項

アプリをアンインストールしただけでは解約できません。
Google Play購入は解約申込み日の直近更新日から1か月経過日に契約終了します。
Google Play購入の例外的な返金条件。

一部は公式情報で確認済みです。足りない条件は画面で確認してください。

解約手順をはじめる

Prime Videoのサブスクリプションを確認する公式ヘルプを見る

注意点と未確認事項

dアニメストア本体の解約では、Prime Videoチャンネル版が止まらない可能性があります。
Prime Videoチャンネル版の個別完了文言。

一部は公式情報で確認済みです。足りない条件は画面で確認してください。

契約場所を確認する

注意点と未確認事項

契約元が違うと、ここで選んだ手順では解約できない場合があります。
請求元・明細名・登録時メールの詳細はユーザーごとに異なります。

解約前に2つだけ確認

確認事項dアニメストア本体、App Store購入、Google Play購入、Prime Videoチャンネル版を同一視しないでください。

いつまで使える？Web / ドコモ契約、Amazon経由の解約後利用可能期間は追加確認が必要です。

選んだ経路の手順プレビュー

ワークフローの流れを先に確認できます。

選択中の契約場所：dアニメストアのサイト / ドコモで登録した

1手順1契約場所を確認する
現在の契約元と支払い元を確認します。
2手順2dアニメストアの解約方法を開く
ログイン後、トップページ下部の解約導線またはMy docomoの契約内容を確認します。
3手順3dアカウントでログインし、2段階認証を完了する
4手順4画面の案内に従って解約手続きを進める
5手順5H92エラーが出た場合は、My docomoの契約内容から手続きする

この手順で進める別の契約場所を選ぶ

困ったとき

契約場所がわからないdアニメストアのアカウント情報や支払い元を確認します。解約ボタンが見つからない契約元の管理画面や公式ヘルプを確認します。請求が続いている請求日、更新日、契約元の違いを確認します。返金について知りたい月途中で退会しても日割り計算はありません。決済経路別の例外的な返金条件は未確認です。

確認している範囲

確認できたこと

dアニメストアの公式情報で解約手順を確認できる
3経路で公式手順または公式導線を確認

条件で変わること

Prime Videoチャンネルで登録した
わからない
Web / ドコモ契約の解約後利用可能期間、完了文言。
App Store購入の返金条件。

補足して確認すること

月途中で退会しても日割り計算はありません。決済経路別の例外的な返金条件は未確認です。
App Store購入は1か月ごとに自動更新され、次回更新日の前日までにキャンセル処理完了が必要です。
Google Play購入は解約申込みがない限り1か月ごとに更新されます。
App Store購入は、解約後も更新日までは利用可能と確認しています。

参考にした公式情報

まだ確認できていないこと

dアニメストアのサイト / ドコモで登録したWeb / ドコモ契約の解約後利用可能期間、完了文言。
iPhone / App Storeで登録したApp Store購入の返金条件。
Android / Google Playで登録したGoogle Play購入の例外的な返金条件。
Prime Videoチャンネルで登録したPrime Videoチャンネル版の個別完了文言。
わからない請求元・明細名・登録時メールの詳細はユーザーごとに異なります。

経路別の出典対応を見る

dアニメストアのサイト / ドコモで登録したdアニメストア公式FAQ / dアニメストア公式FAQ
iPhone / App Storeで登録したdアニメストア公式
Android / Google Playで登録したdアニメストア公式 / dアニメストア公式規約
Prime Videoチャンネルで登録したAmazon公式
わからないdアニメストア公式FAQ / dアニメストア公式