登録元が分からないとき
- まず見る場所My docomo / App Store / Google Play / Prime Video請求元に心当たりがある場所から確認します。
- カード明細だけ分かる請求元点検も使うApple、Google、Amazon、ドコモのどれに近いかを先に切り分けます。
解約手順
選択内容を確認
この手順は「Google Playを登録元に選んだ人」向けです。
Google Playの定期購入を確認する
Google Playの定期購入から、Google Playの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
お支払いと定期購入「お支払いと定期購入」から「定期購入」をタップサブスクリプションをキャンセルする画面上の指示に沿って解約定期購入を解約Google Playの定期購入を確認するGoogle Playの定期購入を確認する公式ページを別タブで開きますGoogle Playアプリを開き、右上のプロフィールアイコンをタップ
「お支払いと定期購入」から「定期購入」をタップ
dアニメストアを選び、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
画面上の指示に沿って解約
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.08
この手順の対象Android / Google Playで登録した人向けの手順です。
- 登録元
- Google Play
- 解約する内容
- Android / Google Playで登録した
Google Playの定期購入からdアニメストアをキャンセルします。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- Web / ブラウザで登録した / iPhone / App Storeで登録した / Prime Videoチャンネルで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- Google Playの定期購入
- アプリ削除
- 解約にはなりません
キャンセル後も表示される終了日や状態を確認します。
アンインストールだけで止まったものとして扱いません。
進めないとき
Web契約で進めないとき
- H92エラーMy docomoなど別導線を試す公式FAQでは、My docomoの「ご契約内容」から契約中サービスを確認して解約する方法などが案内されています。
- 連絡先携帯電話番号の登録エラーエラー画面の解約申請フォーム公式FAQでは、エラーが改善せず解約できない場合に別途フォーム案内があるとされています。
他の端末で購入した可能性があるとき
- 確認する場所契約した端末またはブラウザ公式案内では、購入した端末、またはPC / スマートフォンのブラウザでログインして確認する導線があります。
- 扱い正規routeではなく補助導線端末種別ごとの完了画面や契約元名は未確認のため、Web / App Store / Google Play / Prime Videoの判別に戻します。
断定しないこと
- Web契約の利用終了タイミング公式公開ページでは一部未確認無料期間中の解約後に即時停止か終了日まで利用可能かは、画面で表示される状態を確認します。
- ニコニコ支店などこのページでは対象外現行の公式公開導線を確認できた登録元だけを表示します。
この登録元の補足
- 登録元Android / Google Playで登録したGoogle Playの定期購入からdアニメストアをキャンセルします。