公式情報で進める、定期支払いのガイド

カード会員死亡時の解約手続きへ進む手順

対象:dカード手続き:カード会員死亡時の解約手続きへ進む
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カード・対象
ご契約者が亡くなられた場合
必要なもの
申請者の立場と故人のカード情報 / 未払い・継続決済先への連絡確認
注意点
dカード 家族カードなどへの影響を確認してください。

解約手順

  1. 選択内容を確認

    この手順は「dカードを選んだ人」向けです。

    対象
    dカード
    手続き
    カード会員死亡時の解約手続きへ進む
  2. 本人確認に必要な情報を用意する

    申請者の立場と故人のカード情報 / 未払い・継続決済先への連絡確認

  3. カード会員死亡時の解約フォーム

    https://fw.dcard.docomo.ne.jp/std/ec/cancellation/

迷ったときの確認

上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。

手順確認日:2026.05.24
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
対象
dカード
必要なもの
申請者の立場と故人のカード情報 / 未払い・継続決済先への連絡確認
目安
公式サイトで確認
注意点
dカード 家族カードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
カード会員死亡時の申請情報
書類の用意が必要

申請者の立場と故人のカード情報 / 未払い・継続決済先への連絡確認

最後に確認申請後の連絡有無、未払い明細、継続決済の連絡状況を確認する。
dカード利用分の支払いが完了していない場合、解約後も引き続き設定口座から引落しがある。
影響を確認
dカード 家族カード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

dカード ETCカード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

おサイフケータイiD / dカードアプリのカード情報
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

ドコモ利用料金・公共料金などの継続決済
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

進めないとき

未確認事項

  • リボ払い・分割払い残高の詳細な解約後支払い方法は公式情報未確認。