対象外・別窓口の可能性
- エポスカード発行のカードはエポスカード公式導線で扱う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します
解約手順
選択内容を確認
この手順は「エポスゴールドカード / エポスプラチナカードを選んだ人」向けです。
カード裏面の窓口を確認する
ゴールド / プラチナはカード裏面等の専用問い合わせ先を確認するは「ゴールド / プラチナカード裏面の問い合わせ先」で進めます。
カード裏面の案内を優先します本人確認に必要な情報を用意する
退会するカード / 未払い残高や利用中サービスの確認
ゴールド / プラチナカード裏面の問い合わせ先
カード裏面記載の電話番号を確認する
ゴールド / プラチナはカード裏面の問い合わせ先を確認する。
ゴールド / プラチナカード裏面の問い合わせ先 / カード裏面記載の電話番号を確認する
カード裏面の発行会社窓口に連絡する
カードが手元にある場合は裏面の案内を優先します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.24
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
- 対象
- エポスゴールドカード / エポスプラチナカード
- 必要なもの
- 退会するカード / 未払い残高や利用中サービスの確認
- 目安
- 通常手続き
- 注意点
- エポスETCカードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
- 本人会員
- 手続きできます
- エポスカード退会で確認する情報
- 通常必要
- ゴールド / プラチナ特典は退会で利用できなくなる前提で確認する。
- ゴールド / プラチナ特典はカード退会で利用できなくなる前提で確認する。
本人会員がカード退会手続きを進める。
退会するカード / 未払い残高や利用中サービスの確認
影響を確認
- エポスETCカード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- エポスVisaプリペイドカード
- 解約前に手続きや確認が必要です
- エポスポイント
- 解約前に手続きや確認が必要です
- ゴールド / プラチナ特典
- 解約前に手続きや確認が必要です
- エポスポイントとポイント投資は退会前に残高・移行可否を確認する。
- 事前に確認・手続きが必要です
- エポスVisaプリペイドカード残高は返金可否を確認し、退会前に使い切る。
- 事前に確認・手続きが必要です
- ゴールド / プラチナ特典はカード退会で利用できなくなる前提で確認する。
- 失効する可能性があります
別手続きが必要な場合があります
別手続きが必要な場合があります
解約前に確認します
解約前に確認します
transfer_or_redeem
use_before_cancel
confirm_partner_account
進めないとき
未確認事項
- 支払い残高や未請求がある場合は退会前に支払い状態を確認する。
- 年会費や退会後の再入会条件は公式FAQで確認する。