対象外・別窓口の可能性
- 株式会社ジェーシービー発行の一般JCBカードは、このtargetの通常解約導線で扱う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します
- 検索語としてのJCBは国際ブランド名でもあるため、発行会社・カード裏面を見て株式会社ジェーシービー発行かパートナー発行かを選ばせる。発行会社を選んで確認します発行会社の選択が必要です
解約手順
選択内容を確認
この手順は「JCBカードを選んだ人」向けです。
自動音声へ電話する
JCB変更受付デスクの自動音声で退会するは「JCB変更受付デスク」で進めます。
電話する電話する0120-800-962 に発信します本人確認に必要な情報を用意する
退会希望のJCBカード / 利用代金明細書
JCB変更受付デスク
0120-800-962
固定電話などはJCB変更受付デスクの0120番号を使う。
JCB変更受付デスク / 0120-800-962
スマートフォン・携帯電話は0570番号を使う。
JCB変更受付デスク スマートフォン・携帯電話 / 0570-00-5552
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.24
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
- 対象
- JCBカード
- 必要なもの
- 退会希望のJCBカード / 利用代金明細書
- 目安
- 別の方法
- 注意点
- 家族カード / パートナーカードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
- 本人
- 手続きできます
- 電話自動音声で用意するもの
- 通常必要
- 本カード退会でETCスルーカード、家族カード、QUICPayは自動退会となる。
カード会員本人が手続きする。
退会希望のJCBカード / 利用代金明細書
最後に確認メニュー番号3で手続きした後、退会対象カード、MyJCB表示、残り請求を確認する。
- 退会完了確認はブラウザ版MyJCBで確認する。アプリではなくブラウザ版MyJCB上部の退会手続き済表示を見る。
影響を確認
- 家族カード / パートナーカード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- ETCスルーカード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- ETCスルーカードN
- 公式確認が必要です
- QUICPay
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- J-POINT
- 公式確認が必要です
- 携帯電話料金・公共料金などの継続支払い
- 解約前に手続きや確認が必要です
別手続きが必要な場合があります
別手続きが必要な場合があります
別手続きが必要な場合があります
別手続きが必要な場合があります
解約前に確認します
解約前に確認します
進めないとき
未確認事項
- 退会後のリボ・分割残高、最終請求の詳細は公式情報未確認。退会前にMyJCBの利用代金明細で残高・請求予定を確認する。