対象外・別窓口の可能性
- JCBパートナー企業発行カードはJCBブランドのカードだが、退会権限はカード裏面の発行会社へ戻す。発行会社側で確認します発行会社の窓口で確認します
- 検索語としてのJCBは国際ブランド名でもあるため、発行会社・カード裏面を見て株式会社ジェーシービー発行かパートナー発行かを選ばせる。発行会社を選んで確認します発行会社の選択が必要です
解約手順
選択内容を確認
この手順は「JCBパートナー企業発行カードを選んだ人」向けです。
自動音声へ電話する
契約者死亡時はカード裏面発行会社またはJCB変更受付デスクへ連絡するは「JCB変更受付デスク」で進めます。
電話する電話する0120-800-962 に発信します本人確認に必要な情報を用意する
契約者のJCBカード / 公的書面の写しが求められる場合がある / 法定相続人など連絡者の立場
JCB変更受付デスク
0120-800-962
カード裏面に発行会社電話番号がある場合は、カード裏面の発行会社・電話番号を見て連絡する。
カード裏面の発行会社・電話番号を見て連絡する
カード裏面に電話番号がない場合、またはカードが手元にない場合はJCB変更受付デスクで自動音声8を選ぶ。
JCB変更受付デスク / 0120-800-962
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.24
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
- 対象
- JCBパートナー企業発行カード
- 必要なもの
- 契約者のJCBカード / 公的書面の写しが求められる場合がある / 法定相続人など連絡者の立場
- 目安
- 公式サイトで確認
- 注意点
- 発行会社またはJCB変更受付デスクの案内に従い、公的書面、継続支払い、残高、付帯カードを確認する。
始める前に確認
- 法定相続人など
- 条件があります
- 契約者死亡時に確認する情報
- 書類の用意が必要
法定相続人、受遺者、遺言執行者、相続人の法定代理人、相続手続きを受任された弁護士・司法書士からの連絡が必要な場合がある。
契約者のJCBカード / 公的書面の写しが求められる場合がある / 法定相続人など連絡者の立場