登録元が分からないとき
- Webmusic.jpマイページ / 登録中コースmusic.jpのマイメニュー解除
- キャリアmusic.jpマイページ / dメニュー マイメニューmusic.jp解除導線 / dアカウント
- キャリアmusic.jpマイページ / au IDmusic.jp解除導線 / au ID
- キャリアmusic.jpマイページ / My SoftBankmusic.jp解除導線 / My SoftBank
- パートナーコミック.jpコミック.jpの解除導線
解約手順
選択内容を確認
この手順は「music.jpマイページ / 決済明細 / キャリア管理画面を登録元に選んだ人」向けです。
請求元・登録元を特定する
music.jpは請求元や登録元によって解約する画面が変わります。まず、直接契約か、携帯会社・プロバイダー・パートナー経由かを確認します。
開いた先で探す言葉
music.jp請求契約中サービスオプション継続課金自動更新停止請求元・登録元を先に確認しますコース名と支払い元の確認
au PAY（auかんたん決済）のご登録中サービス
解約 / キャンセル / 自動更新停止
music.jp、コミック.jp、プレミアムTV、またはキャリア側のどの表示かを特定する
music.jpの設定やアカウント画面
会員登録・請求・更新に関する表示を確認します。
登録完了メール・請求メール
「music.jp」「登録完了」「請求」などで検索します。
カード明細・携帯料金明細
請求名、オプション名、携帯料金との合算表示を確認します。
請求元の会員ページ
請求元が分かったら、その会社の「契約中サービス」「オプション」「継続課金」を探します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象コース名・支払い元がわからない向けの手順です。
- 登録元
- music.jpマイページ / 決済明細 / キャリア管理画面
- 解約する内容
- コース名・支払い元がわからない
- 注意
- アカウント削除は月額コース解除とは別です。削除すると購入 / レンタル作品を利用できなくなります。
- 注意
- music.jp月額コースをApp Store / Google Play定期購入として解約する公式情報は未確認です。
コース名と支払い元の確認で解約状態を確認します。 コース名が分かるまでアカウント削除やアプリ削除を解約扱いにしない。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- music.jp月額コース / クレジットカード等で登録した / d払い / docomoコンテンツ決済で登録した / au PAY（auかんたん決済）で登録した / ソフトバンク / ワイモバイルまとめて支払いで登録した / コミック.jp月額コースで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- コース名と支払い元の確認
- 利用終了
- コース名と支払い元が分かったら該当する解除導線へ進む
コース名が分かるまでアカウント削除やアプリ削除を解約扱いにしない
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 解約後の利用
- コース名が分かるまでアカウント削除やアプリ削除を解約扱いにしない
- 返金
- 公式情報だけでは断定しません
- 次に見るもの
- コース名と支払い元が分かったら該当する解除導線へ進む
進めないとき
未確認・注意
- 確認事項無料おためし期間の固定日数は公式情報未確認。マイページ表示確認型として扱う。
- 確認事項通常月額コースの固定更新日、次回ポイント付与タイミング、解除締切時刻は未確認。
- 確認事項通常有料月の返金可否は公式情報未確認。
- 確認事項プレミアムTVコースの現行商品性は継続確認対象。
- 確認事項App Store / Google Play定期購入としてのmusic.jp月額コースは未確認。
この登録元の補足
- 登録元コース名・支払い元がわからないコース名と支払い元の確認で解約状態を確認します。 コース名が分かるまでアカウント削除やアプリ削除を解約扱いにしない。
- 公式確認が一部に限られるため、主導線にはしない