請求元が分からないとき
- まず確認Netflixアカウントのメンバーシップ欄
- キャンセルボタンがない支払い先パートナー表示を確認
- 重複請求既存Netflix直接請求とセット契約の両方を確認
解約手順
選択内容を確認
この手順は「au / auかんたん決済 / Netflixパックを登録元に選んだ人」向けです。
My au / My UQ mobileで確認する
My auから、au / auかんたん決済 / Netflixパックの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
My auNetflix関連サービスauの案内に従うMy au / My UQ mobileで確認するMy au / My UQ mobileで確認する公式ページを別タブで開きますMy au
Netflix関連サービス
auの案内に従う
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.09
この手順の対象auで申し込んだ向けの手順です。
- 登録元
- au / auかんたん決済 / Netflixパック
- 解約する内容
- auで申し込んだ
My auでNetflixサービスの契約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- Netflixのサイトで登録した / Apple請求のNetflix既存契約 / Google Playの定期購入にNetflixがある / ドコモ / ahamoで申し込んだ / UQ mobileで申し込んだ
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- au側
- 契約状態
- Netflix側
- 請求欄
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 利用終了
- 契約期間満了時
- 日割り
- なしの案内
- アカウント情報
- 24か月保持
アカウント閉鎖後24か月間は視聴履歴やアカウント詳細などが保持され、通常24か月後に自動削除されると案内されています。
進めないとき
この登録元の補足
- 登録元auで申し込んだMy auでNetflixサービスの契約状態を確認します。
- キャリア経由はNetflix側状態確認との併用が必要です。