請求元が分からないとき
- まず確認Netflixアカウントのメンバーシップ欄
- キャンセルボタンがない支払い先パートナー表示を確認
- 重複請求既存Netflix直接請求とセット契約の両方を確認
解約手順
選択内容を確認
この手順は「ドコモ / ahamo / 爆アゲ セレクションを登録元に選んだ人」向けです。
契約元の管理画面を確認する
契約元がある程度分かっているため、その会社の会員ページや契約管理画面で対象サービスを探します。
開いた先で探す言葉
Netflix契約中サービスオプション会員ページ継続課金自動更新停止My docomoドコモの案内に従って解約分かっている契約元の会員ページや管理画面で対象サービスを探します契約元の会員ページ / 管理画面
ログイン後の契約、請求、オプション、継続課金に関する表示を確認します。
Netflixの契約表示
対象サービス名、プラン名、更新日が表示されている画面を探します。
キャンセル / 解約 / 自動更新停止
契約元側で用意されている終了操作や状態表示を確認します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.09
この手順の対象ドコモ / ahamoで申し込んだ向けの手順です。
- 登録元
- ドコモ / ahamo / 爆アゲ セレクション
- 解約する内容
- ドコモ / ahamoで申し込んだ
My docomoで手続きを確認し、Netflix側の状態も併せて見ます。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- Netflixのサイトで登録した / Apple請求のNetflix既存契約 / Google Playの定期購入にNetflixがある / auで申し込んだ / UQ mobileで申し込んだ
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- ドコモ側
- 契約状態
- Netflix側
- 請求欄
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 制約
- 契約日から30日以内は解約不可
- 月途中
- 契約日数分の日割り案内あり
- アカウント情報
- 24か月保持
アカウント閉鎖後24か月間は視聴履歴やアカウント詳細などが保持され、通常24か月後に自動削除されると案内されています。
進めないとき
この登録元の補足
- 登録元ドコモ / ahamoで申し込んだMy docomoで手続きを確認し、Netflix側の状態も併せて見ます。
- キャリア経由はNetflix側状態確認との併用が必要です。