請求元が分からないとき
- まず確認Netflixアカウントのメンバーシップ欄
- キャンセルボタンがない支払い先パートナー表示を確認
- 重複請求既存Netflix直接請求とセット契約の両方を確認
解約手順
選択内容を確認
この手順は「SoftBank / Y!mobile / LINEMOのNetflixセットを登録元に選んだ人」向けです。
My SoftBankで確認する
My SoftBank / My Y!mobile / My Menuから、SoftBank / Y!mobile / LINEMOのNetflixセットの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
Netflixセットブランドの案内に従うMy SoftBankで確認するMy SoftBankで確認する公式ページを別タブで開きますMy SoftBank / My Y!mobile / My Menu
Netflixセット
ブランドの案内に従う
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.09
この手順の対象SoftBank系で申し込んだ向けの手順です。
- 登録元
- SoftBank / Y!mobile / LINEMOのNetflixセット
- 解約する内容
- SoftBank系で申し込んだ
契約中ブランドのマイページでNetflixセットの利用停止を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- Netflixのサイトで登録した / Apple請求のNetflix既存契約 / Google Playの定期購入にNetflixがある / ドコモ / ahamoで申し込んだ / auで申し込んだ
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- ブランド側
- 契約状態
- Netflix側
- 直接請求へ切り替わらないか確認
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 解約不可期間
- 申込日から翌月同日前日まで
- 請求
- 日割り請求の案内あり
- アカウント情報
- 24か月保持
アカウント閉鎖後24か月間は視聴履歴やアカウント詳細などが保持され、通常24か月後に自動削除されると案内されています。
進めないとき
この登録元の補足
- 登録元SoftBank系で申し込んだ契約中ブランドのマイページでNetflixセットの利用停止を確認します。
- SoftBank系セットはブランドごとの差分が残ります。