公式情報で進める、定期支払いのガイド

会員メニューで解約できないゴールドはゴールドデスクへ電話する手順

対象:PayPayカード ゴールド手続き:会員メニューで解約できないゴールドはゴールドデスクへ電話する
ケース一覧へ戻る
カード・対象
ログインできない場合の手続き
必要なもの
対象カードまたは付帯カード / 会員メニューから手続きできなかったカードの解約であること
注意点
家族カードなどへの影響を確認してください。

解約手順

  1. 選択内容を確認

    この手順は「PayPayカード ゴールドを選んだ人」向けです。

    対象
    PayPayカード ゴールド
    手続き
    会員メニューで解約できないゴールドはゴールドデスクへ電話する
  2. 本人確認に必要な情報を用意する

    対象カードまたは付帯カード / 会員メニューから手続きできなかったカードの解約であること

  3. PayPayカード ゴールドデスク

    0120-58-1817 / 092-303-0839

  4. ゴールドカードで会員メニューから解約できない場合に使う。

    PayPayカード ゴールドデスク / 0120-58-1817 / 092-303-0839

迷ったときの確認

上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。

手順確認日:2026.05.24
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
対象
PayPayカード ゴールド
必要なもの
対象カードまたは付帯カード / 会員メニューから手続きできなかったカードの解約であること
目安
ログインできない場合
注意点
家族カードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
電話・有人チャットで確認する情報
通常必要

対象カードまたは付帯カード / 会員メニューから手続きできなかったカードの解約であること

最後に確認電話案内後、年会費返金不可、LYPプレミアム、ソフトバンク / ワイモバイル特典を確認する。
解約後も請求明細は会員メニューやPayPayアプリから確認できる。
解約後もリボ払い・分割払いの支払い方法は変わらず、利用残高が残る場合は引き続き請求される。
解約後の請求明細は会員メニューやPayPayアプリで確認できるため、必要な明細を保存する。
影響を確認
家族カード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

ETCカード
本カード解約で使えなくなる可能性があります

別手続きが必要な場合があります

公共料金・通信料金・オンライン決済などの継続決済
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

解約後の請求明細確認
解約後も残る可能性があります

注意事項として確認します

LYPプレミアム
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

ソフトバンク / ワイモバイルサービスご利用特典
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

PayPayクレジット
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

PayPayポイント
解約前に手続きや確認が必要です

解約前に確認します

付与予定PayPayポイントは、PayPayアプリ未登録なら失効し、登録済みなら約30日後付与になるため解約前に確認する。
事前に確認・手続きが必要です

confirm_partner_account

PayPayクレジットはPayPayカード解約と連動するため、PayPay側の利用状態を確認する。
解約時に終了します

confirm_partner_account

PayPayカード ゴールド特典のLYPプレミアムは、解約後の会員費再開やID連携解除条件を確認する。
事前に確認・手続きが必要です

confirm_partner_account

解約後の請求明細は会員メニューやPayPayアプリで確認できるため、必要な明細を保存する。
残る可能性があります

download_or_save

進めないとき

対象外・別窓口の可能性

  • PayPayカード株式会社発行のPayPayカード / PayPayカード ゴールドはこのtarget内の公式導線で扱う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します