対象外・別窓口の可能性
- 楽天カード株式会社発行カードは楽天カード側の正規導線を使う。このページで確認できます発行会社の案内で確認します
解約手順
選択内容を確認
この手順は「楽天プレミアムカード / 楽天ゴールドカードを選んだ人」向けです。
電話で解約を申し込む
契約者死亡時は親族から楽天カードコンタクトセンターへ連絡するは「楽天カードコンタクトセンター」で進めます。
電話する電話する0570-66-6910 に発信します本人確認に必要な情報を用意する
契約者の楽天カード / 親族として楽天カードコンタクトセンターへ連絡する / ガイダンスでカード解約へ進む。残高がある場合は本人以外による手続きへ分岐する
楽天カードコンタクトセンター
0570-66-6910 / 092-303-7188 / 092-474-6287
通常カードの死亡時手続きは楽天カードコンタクトセンターへ連絡する。
楽天カードコンタクトセンター / 0570-66-6910 / 092-303-7188 / 092-474-6287
楽天プレミアムカード / 楽天ゴールドカードの死亡時はカード裏面記載の電話番号を使う。
カード裏面記載の各専用デスク電話番号 / 楽天プレミアムカード / 楽天ゴールドカードはカード裏面の電話番号を見てかける
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.06.08
この手順の対象カード種別や例外条件によって、公式窓口や必要情報が変わります。
- 対象
- 楽天プレミアムカード / 楽天ゴールドカード
- 必要なもの
- 契約者の楽天カード / 親族として楽天カードコンタクトセンターへ連絡する / ガイダンスでカード解約へ進む。残高がある場合は本人以外による手続きへ分岐する
- 目安
- 公式サイトで確認
- 注意点
- 家族カードなどへの影響を確認してください。
始める前に確認
- 親族
- 条件があります
- 死亡時手続きで確認する情報
- 書類の用意が必要
- 楽天カードプレミアムプログラムは対象券種向け特典制度であり、単独の有料サブスクとして解約対象にしない。
- 楽天カードプレミアムプログラムは対象券種向け特典制度であり、カード解約前に利用予定を確認する。
カード契約者が亡くなった場合は、親族から楽天カードコンタクトセンターへ連絡する。
契約者の楽天カード / 親族として楽天カードコンタクトセンターへ連絡する / ガイダンスでカード解約へ進む。残高がある場合は本人以外による手続きへ分岐する
最後に確認親族手続き、残高、家族カード、楽天ETCカード、楽天Edy、継続決済を確認する。
- 未請求・未計上利用分、リボ払い、分割払いの残高は解約後も通常どおり請求される。
影響を確認
- 家族カード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- 楽天ETCカード
- 本カード解約で使えなくなる可能性があります
- 楽天Edy
- 解約前に手続きや確認が必要です
- 公共料金・サブスクなどの継続決済
- 解約前に手続きや確認が必要です
- 楽天ポイントは楽天会員側に残るため、カード解約と楽天会員退会を混同しない。
- 残る可能性があります
- 楽天Edy残高はカード破棄前に使い切り、オートチャージを解除する。
- 事前に確認・手続きが必要です
- 楽天カードプレミアムプログラムは対象券種向け特典制度であり、カード解約前に利用予定を確認する。
- 失効する可能性があります
別手続きが必要な場合があります
別手続きが必要な場合があります
解約前に確認します
解約前に確認します
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