登録元が分からないとき
- TELASA公式Webの解約ページ / アカウント情報 / 会員状態
- ストアApple / Google Playのサブスクリプション
- AmazonTELASA IDのAmazon決済とTELASA for Prime Videoを分ける
- My au料金プラン同梱と単独見放題プランを分ける
- 問い合わせ補助導線。解約受付先として扱わない
契約元の画面を確認する
TELASA公式Webから、au ID / TELASA IDで登録したの手続きに進みます。
URL未収集のため、契約元や請求元を先に確認します
開いた先で探す言葉
アカウント情報の加入情報欄から解約会員状態
開いた先で確認すること
- 1アカウント情報の加入情報欄から解約
- 2会員状態を確認
完了の目安
次のどれかが表示されていればOKです。
✓ 解約済み ✓ 自動更新停止 ✓ 会員資格の終了日 ✓ 無料体験キャンセル済み
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象au ID / TELASA IDで登録した人向けの手順です。
- 登録元
- au ID / TELASA IDで登録した
- 解約する内容
- au ID / TELASA IDで登録した
TELASA公式Webの解約ページで解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- 店頭 / My au / My UQ mobileで登録した / iPhone / Apple Accountで登録した / Android / Google Playで登録した / TELASA IDのAmazon決済で登録した / TELASA for Prime Videoで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- TELASA公式Webの解約ページ
- 状態
- 解約済み・終了日・自動更新停止の表示
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 有料期間
- 月末まで視聴可能
- 無料体験
- 一般の初回2週間無料は終了済み
- 料金
- 見放題プランは月額990円（税込）
進めないとき
未確認・注意
- 返金決済手段別の返金条件は一部未確認
- Google Play具体的な自動更新停止締切はGoogle Play側の表示を優先
- 料金プラン名au料金プランの改廃は契約画面を優先
この登録元の補足
- 登録元au ID / TELASA IDで登録したTELASA公式Webの解約ページで解約状態を確認します。