登録元が分からないとき
- TELASA公式Webの解約ページ / アカウント情報 / 会員状態
- ストアApple / Google Playのサブスクリプション
- AmazonTELASA IDのAmazon決済とTELASA for Prime Videoを分ける
- My au料金プラン同梱と単独見放題プランを分ける
- 問い合わせ補助導線。解約受付先として扱わない
解約手順
選択内容を確認
この手順は「TELASA IDのAmazon決済で登録した人」向けです。
契約元の管理画面を確認する
契約元がある程度分かっているため、その会社の会員ページや契約管理画面で対象サービスを探します。
開いた先で探す言葉
TELASA契約中サービスオプション会員ページ継続課金自動更新停止TELASA公式Webのアカウント情報加入情報欄の解約ボタン分かっている契約元の会員ページや管理画面で対象サービスを探します契約元の会員ページ / 管理画面
ログイン後の契約、請求、オプション、継続課金に関する表示を確認します。
TELASAの契約表示
対象サービス名、プラン名、更新日が表示されている画面を探します。
キャンセル / 解約 / 自動更新停止
契約元側で用意されている終了操作や状態表示を確認します。
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象TELASA IDのAmazon決済で登録した人向けの手順です。
- 登録元
- TELASA IDのAmazon決済で登録した
- 解約する内容
- TELASA IDのAmazon決済で登録した
TELASA公式Web / Fire TVアプリの契約復元で解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- au ID / TELASA IDで登録した / 店頭 / My au / My UQ mobileで登録した / iPhone / Apple Accountで登録した / Android / Google Playで登録した / TELASA for Prime Videoで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- TELASA公式Web / Fire TVアプリの契約復元
- 状態
- 解約済み・終了日・自動更新停止の表示
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 利用期限
- 月額課金期間の終了日まで
- 無料体験
- 30日無料対象外
- 別契約
- TELASA for Prime Videoとは別
進めないとき
未確認・注意
- 返金決済手段別の返金条件は一部未確認
- Google Play具体的な自動更新停止締切はGoogle Play側の表示を優先
- 料金プラン名au料金プランの改廃は契約画面を優先
この登録元の補足
- 登録元TELASA IDのAmazon決済で登録したTELASA公式Web / Fire TVアプリの契約復元で解約状態を確認します。