登録元が分からないとき
- TELASA公式Webの解約ページ / アカウント情報 / 会員状態
- ストアApple / Google Playのサブスクリプション
- AmazonTELASA IDのAmazon決済とTELASA for Prime Videoを分ける
- My au料金プラン同梱と単独見放題プランを分ける
- 問い合わせ補助導線。解約受付先として扱わない
解約手順
選択内容を確認
この手順は「iPhone / Apple Accountで登録した人」向けです。
Appleのサブスクリプションを確認する
TELASAアプリのマイページまたは設定から、iPhone / Apple Accountで登録したの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
TELASAアプリのマイページまたは設定解約ボタンからApple側の手続きへAppleのサブスクリプション状態サブスクリプションをキャンセルAppleのサブスクリプションを確認するAppleのサブスクリプションを確認する公式ページを別タブで開きますTELASAアプリのマイページまたは設定
解約ボタンからApple側の手続きへ
Appleのサブスクリプション状態を確認
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象iPhone / Apple Accountで登録した人向けの手順です。
- 登録元
- iPhone / Apple Accountで登録した
- 解約する内容
- iPhone / Apple Accountで登録した
iOS TELASAアプリ / Appleのサブスクリプションで解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- au ID / TELASA IDで登録した / 店頭 / My au / My UQ mobileで登録した / Android / Google Playで登録した / TELASA IDのAmazon決済で登録した / TELASA for Prime Videoで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- iOS TELASAアプリ / Appleのサブスクリプション
- 状態
- 解約済み・終了日・自動更新停止の表示
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 利用期限
- 課金期間終了日まで
- 無料体験
- 30日無料対象外
- 料金プラン同梱
- au料金プラン利用者は別案内を確認
進めないとき
未確認・注意
- 返金決済手段別の返金条件は一部未確認
- Google Play具体的な自動更新停止締切はGoogle Play側の表示を優先
- 料金プラン名au料金プランの改廃は契約画面を優先
この登録元の補足
- 登録元iPhone / Apple Accountで登録したiOS TELASAアプリ / Appleのサブスクリプションで解約状態を確認します。