登録元が分からないとき
- TELASA公式Webの解約ページ / アカウント情報 / 会員状態
- ストアApple / Google Playのサブスクリプション
- AmazonTELASA IDのAmazon決済とTELASA for Prime Videoを分ける
- My au料金プラン同梱と単独見放題プランを分ける
- 問い合わせ補助導線。解約受付先として扱わない
解約手順
選択内容を確認
この手順は「TELASAを含むau料金プランで利用しているを登録元に選んだ人」向けです。
My au / My UQ mobileで確認する
My au / 料金プラン変更から、TELASAを含むau料金プランで利用しているの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
My auでプラン変更またはTELASA退会My auとTELASAの会員状態My au / My UQ mobileで確認するMy au / My UQ mobileで確認する公式ページを別タブで開きますMy auでプラン変更またはTELASA退会
My auとTELASAの会員状態を確認
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象TELASAを含むau料金プランで利用している向けの手順です。
- 登録元
- TELASAを含むau料金プランで利用している
- 解約する内容
- TELASAを含むau料金プランで利用している
My au / 料金プラン変更で解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- au ID / TELASA IDで登録した / 店頭 / My au / My UQ mobileで登録した / iPhone / Apple Accountで登録した / Android / Google Playで登録した / TELASA IDのAmazon決済で登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- My au / 料金プラン変更
- 状態
- 解約済み・終了日・自動更新停止の表示
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- プラン変更
- プラン群ごとに扱いが異なる
- 回線解約
- 自動解約または当月利用の条件を確認
- 料金
- 単独見放題プランの990円を機械的に重ねない
進めないとき
未確認・注意
- 返金決済手段別の返金条件は一部未確認
- Google Play具体的な自動更新停止締切はGoogle Play側の表示を優先
- 料金プラン名au料金プランの改廃は契約画面を優先
この登録元の補足
- 登録元TELASAを含むau料金プランで利用しているMy au / 料金プラン変更で解約状態を確認します。