登録元が分からないとき
- TELASA公式Webの解約ページ / アカウント情報 / 会員状態
- ストアApple / Google Playのサブスクリプション
- AmazonTELASA IDのAmazon決済とTELASA for Prime Videoを分ける
- My au料金プラン同梱と単独見放題プランを分ける
- 問い合わせ補助導線。解約受付先として扱わない
解約手順
選択内容を確認
この手順は「店頭 / My au / My UQ mobileで登録した人」向けです。
My au / My UQ mobileで確認する
My au / My UQ mobile / TELASA公式Webから、店頭 / My au / My UQ mobileで登録したの手続きに進みます。
開いた先で探す言葉
TELASAとMy au側の会員状態My au / My UQ mobileで確認するMy au / My UQ mobileで確認する公式ページを別タブで開きますMy au / My UQ mobileまたはTELASA公式Webの案内に沿って解約
TELASAとMy au側の会員状態を確認
迷ったときの確認
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
手順確認日：2026.05.30
この手順の対象店頭 / My au / My UQ mobileで登録した人向けの手順です。
- 登録元
- 店頭 / My au / My UQ mobileで登録した
- 解約する内容
- 店頭 / My au / My UQ mobileで登録した
My au / My UQ mobile / TELASA公式Webで解約状態を確認します。
登録元が違うかもしれない場合選択中の登録元・請求元が合っているかだけ確認します。
- 確認すること
- 登録元や請求元が選択中の手順と合っているか
- 別の可能性
- au ID / TELASA IDで登録した / iPhone / Apple Accountで登録した / Android / Google Playで登録した / TELASA IDのAmazon決済で登録した / TELASA for Prime Videoで登録した
解約後の表示を確認する公式画面で解約後の状態が分かる表示を確認します。
- 確認場所
- My au / My UQ mobile / TELASA公式Web
- 状態
- 解約済み・終了日・自動更新停止の表示
請求・返金・利用期限について解約操作そのものではなく、解約後に必要なら確認します。
- 無料期間
- 解約すると即時終了
- 終了後料金
- 月額990円（税込）
- 適用範囲
- 店頭 / My au / My UQ mobileなどの経路限定
進めないとき
未確認・注意
- 返金決済手段別の返金条件は一部未確認
- Google Play具体的な自動更新停止締切はGoogle Play側の表示を優先
- 料金プラン名au料金プランの改廃は契約画面を優先
この登録元の補足
- 登録元店頭 / My au / My UQ mobileで登録したMy au / My UQ mobile / TELASA公式Webで解約状態を確認します。