登録元が分からないとき
- TELASA公式Webの解約ページ / アカウント情報 / 会員状態
- ストアApple / Google Playのサブスクリプション
- AmazonTELASA IDのAmazon決済とTELASA for Prime Videoを分ける
- My au料金プラン同梱と単独見放題プランを分ける
- 問い合わせ補助導線。解約受付先として扱わない
公式情報で進める、定期支払いのガイド
au ID / TELASA IDの解約手順
この手順は「au ID / TELASA IDで登録した人」向けです。
この手続きは、ログイン後の画面やアプリ内メニューから進みます。直リンクでは正しい画面を開けない場合があるため、公式手順と同じ画面まで進みます。
ログイン後のメニューや設定画面で探します。
対象サービスの契約表示がある画面まで進みます。
現在のプラン、更新日、請求状態を確認します。
公式手順で案内されている終了操作や状態表示を探します。
上の手順で進めないときだけ、登録元・請求・返金などを確認します。
TELASA公式Webの解約ページで解約状態を確認します。